ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Положение об обработке и защите персональных данных в отеле "Коринтия Санкт-Петербург".

Мы благодарим вас за посещение нашего сайта https://www.corinthia.com («Веб-сайт»).

Гарантия конфиденциальности
Мы твердо нацелены на защиту Вашей конфиденциальности и не будем собирать какую-либо личную информацию о Вас как о госте, если Вы не предоставите ее с Вашего согласия. Данная Политика конфиденциальности (далее - «Политика») предназначена для того, чтобы рассказать Вам о нашей практике сбора, использования, раскрытия и передачи личной информации, которую (i) вы можете предоставить, или которую (ii) Corinthia Hotels Limited и ее дочерние компании время от времени (далее - «мы» или «нам») могут собирать через этот Веб-сайт или в наших отелях.

Пожалуйста, прочтите настоящую Политику конфиденциальности перед использованием или предоставлением нам Вашей информации.

1 Что такое персональные данные?
1.1 В этом разделе Политики конфиденциальности объясняется, что такое «Персональные данные».
1.2 Персональные данные— это любая информация, которая может быть использована для Вашей идентификации, например Ваше имя, дата рождения, адрес регистрации или места жительства, адрес электронной почты и номер телефона (далее - «Персональные данные»).
1.3 Другие категории Персональных данных могут включать:
• Личные данные: контактная информация (включая номера мобильных телефонов), паспортные данные, информация о визе, пол, национальность, информация об инвалидности, информация о Ваших водительских правах, фотографии.
• Сведения о бронировании: история поездок, забронированная аренда автомобилей, группы, с которыми Вы связаны, когда останавливаетесь в наших отелях, информация о членстве, заявки на создание учетной записи и другая информация, связанная с Вашим бронированием, пребыванием или посещением одного из наших отелей.
• Информация о платеже: номер платежной карты и другая информация о карте.

2 Сбор информации
2.1 В этом разделе Политики конфиденциальности объясняется, как мы собираем Ваши Персональные данные.
2.2 Активный сбор данных: мы активно собираем данные от наших гостей. Примеры активного сбора Ваших Персональных данных: когда Вы напрямую общаетесь с нами по электронной почте, заполняете онлайн-формы на нашем Веб-сайте (или через веб-сайты третьих лиц). Вы также можете предоставить нам Персональные данные во время регистрации на заезде в наши отели (например, когда Вы заполняете нашу распечатанную регистрационную форму во время личной регистрации).
2.3 Другие примеры того, каким образом мы активно собираем Ваши данные, включают: (i) когда Вы совершаете бронирование номера или другой нашей услуги; и (ii) во время обработки деловых запросов и транзакций.
2.4 Пассивный сбор данных: в некоторых случаях мы можем обрабатывать информацию на основе (i) Вашего сопутствующего взаимодействия с нами (например, веб-страницы, с которых Вы перешли на наш Веб-сайт) или (ii) Персональных данных, которые мы получили или запросили у третьей стороны (например, из открытых общедоступных источников информации). В этих обстоятельствах можно сказать, что Ваши Персональные данные были пассивно собраны (то есть собраны без Вашего активного предоставления нам данных).
2.5 Примером пассивного сбора Ваших Персональных данных является использование Вами Веб-сайта. Каждый раз, когда Вы используете Веб-сайт, мы автоматически собираем следующую информацию:
• сведения об использовании Вами Веб-сайта, включая Ваше имя пользователя, город, страну, просмотры страниц, поисковые запросы, загрузки (имена файлов).
• техническая информация, включая модель Вашего устройства, операционную систему компьютера, на котором работает Ваш веб-браузер, тип и версию Вашего веб-браузера, IP-адрес, дату и время, когда Вы зашли на Веб-сайт.
• информация о загрузке веб-страницы.
• общая информация об использовании Веб-сайта.
2.6  Как и многие отели, мы ценим Вашу безопасность. Поэтому мы можем записывать или фиксировать изображения наших посетителей и гостей в общественных зонах, а также определенные данные о местоположении (например, данные с карточек-ключей от Вашего номера и других пропусков для входа). Мы также можем обрабатывать Ваши Персональные данные, используя системы видеонаблюдения, главным образом, в целях защиты вас, наших посетителей, других гостей и нашего персонала.

3 Данные о детях
Иногда мы можем сохранять в наших системах информацию о детях. Причиной обработки этих данных является улучшение нашего сервиса в отношении ребенка, например, поздравление с днем рождения во время пребывания, что осуществляется с согласия на законных основаниях. Мы будем обрабатывать эту информацию только по запросу родителя или опекуна, и эти данные будут храниться в профиле родителя или опекуна.

4 Членство в Corinthia DISCOVERY
Вы можете оформить членство в Corinthia DISCOVERY, которое предоставит Вам дополнительные преимущества, такие как обновление личной информации и предпочтений; краткая информация о прошлом/будущем пребывании в любом отеле Corinthia; скидки для участников в любом отеле Corinthia; специальные преимущества и скидки в любом отеле Corinthia. Вы можете зарабатывать D$ за проживание, соответствующее критериям, которые можно обменять в отелях любого бренда Global Hotel Alliance. Если Вы оформляете членство в Corinthia DISCOVERY, мы просим вас предоставить следующие Персональные данные:
• Ваше полное имя и адрес электронной почты
• Ваша дата рождения
• Ваш домашний адрес и номер телефона.
• Ваши языковые предпочтения для общения по электронной почте
• Ваши предпочтения в области электронного маркетинга
Мы используем Ваши Персональные данные для отправки Вам информационных рассылок и специальных предложений.
Вы можете деактивировать свою учетную запись Corinthia DISCOVERY, отправив электронное письмо в службу поддержки клиентов GHA DISCOVERY GHA DISCOVERY Customer Care.

Если Вы деактивируете свою учетную запись, она станет неактивной.

Программа лояльности Corinthia предоставляется сторонним поставщиком. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности здесь.

5 Цели и использование информации
5.1 В этом разделе Политики конфиденциальности объясняется, почему мы обрабатываем, собираем и используем Ваши Персональные данные.
5.2 Мы можем собирать, обрабатывать и иным образом использовать Ваши Персональные данные для целей, которые требуются действующим законодательством, постановлениями или другими контрактами, или для того, чтобы позволить нам выполнять наши деловые задачи и юридические обязательства. Эти цели включают в себя:
• для администрирования, улучшения и развития Веб-сайта
• для администрирования и совершения бронирования, резервирования и регистрации
• для ведения наших отношений с Вами и (если применимо) организацией, которую Вы представляете, включая предоставление информации о наших продуктах и услугах, а также клиентское обслуживание и консьерж-услуги
• для организации, планирования и бронирования групповых мероприятий или встреч в наших отелях
• для управления членством, программами вознаграждений, рекламными предложениями и сопутствующими предложениями
• для персонализации Вашего пользовательского опыта (например, путем адаптации контента, предоставляемого Вам на нашем Веб-сайте)
• для юридических споров, нормативных расследований и в целях соблюдения законодательных требований
•  для содействия нам в предоставлении запрошенных Вами услуг в любом из наших отелей, чтобы мы могли обеспечить удовлетворение Ваших потребностей во время Вашего пребывания у нас и/или позволить нам связаться с Вами по вопросам, возникающим в ходе Вашего пребывания у нас.
5.3 Мы можем полагаться на сторонних поставщиков услуг, которые помогут предоставить Вам наши товары и услуги, в том числе, когда Вы посещаете наш Веб-сайт или любой из наших отелей. Иногда мы сотрудничаем с другими компаниями, чтобы предоставлять Вам услуги, продукты и другие предложения (например, услуги по аренде автомобилей и услуги в рамках пакетных предложений). Нам может потребоваться передать Ваши Персональные данные нашим деловым партнерам, чтобы предоставить Вам эти услуги.

6 Файлы cookie
6.1 Веб-сайт создает файлы cookie, когда Вы его посещаете.
6.2 Файл cookie – это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт может отправить в Ваш браузер для хранения (т. е. для последующего считывания из этого браузера). Цель файлов cookie состоит в обеспечении более персонализированной коммуникации с веб-сайтами.
6.3 Файлы cookie могут собирать информацию (включая Персональные данные), такую как пользовательские предпочтения, общую пользовательскую информацию, информацию о членстве и уникальные идентификаторы. В некоторых случаях файлы cookie могут оставаться на Вашем устройстве и после того, как Вы покинете Веб-сайт.
6.4 Ваш браузер будет возвращать информацию о файлах cookie только в домен, из которого был создан файл cookie, т. е. на Веб-сайт, и никакой другой веб-сайт не может запросить эту информацию. Когда Вы возвращаетесь на Веб-сайт, файл cookie отправляется обратно на веб-сервер вместе с Вашим новым запросом.
6.5 В Вашем браузере могут быть предусмотрены настройки, в которых Вы можете настроить его так, чтобы он уведомлял вас о получении файла cookie, давая Вам возможность решить, принять его или полностью отклонить файл cookie.
6.6 Веб-сайт использует файлы cookie для отслеживания Вашей корзины бронирования. Мы также используем файлы cookie для предоставления контента, соответствующего Вашим интересам. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

7 Раскрытие информации
7.1 В некоторых обстоятельствах нам может потребоваться обработать или раскрыть Ваши Персональные данные в связи с целями, перечисленными в настоящей Политике конфиденциальности (включая цели, изложенные в разделе 3), или в иных случаях, разрешенных законом.
7.2 Мы можем раскрыть Ваши Персональные данные:
(а) нашим филиалам в группе компаний Corinthia;
(б) нашим агентам, консультантам и субподрядчикам, которые помогают нам в ведении нашего бизнеса, включая наши объекты недвижимости, системы резервирования и системы бронирования, и на которых распространяются соответствующие обязательства по безопасности и конфиденциальности;
(c) если весь или значительная часть нашего бизнеса будет продана или интегрирована с другим бизнесом, нашим консультантам и любым потенциальным покупателям (и их консультантам); и
(d) когда мы обязаны раскрыть или передать Вашу личную информацию для выполнения любого юридического или нормативного обязательства или запроса.
7.3 Некоторые из этих раскрытий могут включать передачу Ваших Персональных данных в страну за пределами Европейского Союза или более широкой Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) («Международные передачи»). 
7.4 В некоторых случаях Международные передачи могут осуществляться в страны, в которых нет аналогичных законов о защите данных, как в Европейском Союзе. В таких обстоятельствах мы будем раскрывать Ваши Персональные данные только:
• если получатель Персональных данных находится в стране, которая, по оценке Европейской комиссии, обеспечивает адекватный уровень защиты личной информации
• с Вашего явного согласия
• на основании договора, предназначенного для защиты Вашей информации, по соответствующей форме, утвержденной для этой цели Европейской Комиссией (или эквивалентным органом)
• где мы сохраняем контроль над информацией; или
• если иное разрешено действующим законодательством
7.5 Мы позаботимся о том, чтобы были приняты адекватные меры защиты Ваших Персональных данных, если раскрытие Вашей информации требует Международной передачи.

8 Ссылки на другие сайты
8.1 Настоящая Политика конфиденциальности применяется к нашему Веб-сайту и Персональным данным, которые мы собираем, когда Вы посещаете наши отели. На нашем Веб-сайте имеется ряд ссылок на другие веб-сайты, другие агентства, местные и международные организации.
8.2 Важно отметить, что при переходе по ссылке или посещении другого веб-сайта Вы больше не находитесь на нашем Веб-сайте и на вас распространяется политика конфиденциальности (если таковая имеется) нового веб-сайта. Мы не контролируем такие веб-сайты и не несем ответственности за их политику использования данных. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на такие сторонние веб-сайты.

9 Безопасность
9.1 Мы примем соответствующие меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности Вашей информации в соответствии с нашими внутренними процедурами, касающимися хранения, доступа и раскрытия информации.
9.2 Обратите внимание, что сообщения, которые Вы отправляете нам по электронной почте или через любое подключение к Интернету, могут быть небезопасными. Если Вы решите отправить нам какую-либо конфиденциальную информацию или Персональные данные, Вы делаете это на свой страх и риск, зная, что третья сторона может перехватить эту информацию. Мы не несем ответственности за безопасность или целостность такой информации. Как только мы получим Вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и средства защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

10 Сведения о связанных лицах
Если Вы предоставляете нам Персональные данные о членах Вашей семьи, друзьях, иждивенцах или других третьих лицах (например, в целях бронирования), Вы несете ответственность за информирование их об их правах применительно к настоящей Политике конфиденциальности в отношении такой информации. Например, для этой цели Вы можете предоставить таким лицам копию настоящей Политики конфиденциальности.

11 Хранение информации
Мы стремимся поддерживать точность и актуальность Ваших Персональных данных. Мы будем хранить Ваши данные не дольше, чем необходимо. Время от времени мы можем удалять или анонимизировать Вашу личную информацию, если Вы не проживали у нас в течение определенного периода времени.

12 Ваши права
12.1 Если какие-либо Персональные данные, которые Вы предоставили нам, изменятся, пожалуйста,  свяжитесь с нами  и сообщите нам правильные данные.

12.2 В соответствии с действующим законодательством Вы имеете право:
• запросить копию личной информации о вас, которую мы храним
• запросить исправление или удаление Персональных данных о вас, которые являются неточными
• отозвать любое применимое согласие на обработку и передачу
• возражать против использования нами Вашей личной информации в маркетинговых целях
• возражать против профилирования и автоматического принятия решений
В некоторых обстоятельствах Вы также можете иметь право на «переносимость данных», требующее от нас передачи Ваших личных данных Вам или новому поставщику услуг.
12.3 Мы запросим Ваше согласие, если мы намерены использовать Ваши данные в маркетинговых целях или если мы намерены раскрыть Вашу информацию какой-либо третьей стороне в маркетинговых целях.
12.4 Чтобы воспользоваться любым из этих прав в любое время, свяжитесь с нами .

13 Жалобы
Вы также можете подать жалобы или опасения по поводу нашего использования или другого способа обработки Ваших Персональных данных в орган, регулирующий защиту данных в Вашей стране. На Мальте это Комиссар по защите информации и данных (подробную информацию можно найти по адресу  https://idpc.gov.mt/en/Pages/Home.aspx).

14 Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
14.1 Если в настоящую Политику конфиденциальности будут внесены какие-либо изменения, мы заменим эту страницу обновленной версией. Новые условия могут отображаться на экране, и Вам может потребоваться подтвердить, что вы их прочитали, прежде чем продолжить использование Веб-сайта.
14.2 Поэтому важно, чтобы Вы проверяли страницу «Политика конфиденциальности» при доступе к нашему Веб-сайту, чтобы быть в курсе любых изменений, которые могут происходить время от времени.

15 Обратная связь

15.1 Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов защиты данных, свяжитесь с нами по адресу:

(a) email: DPO@corinthia.com

(b) адрес: 22, Europa Centre, Floriana, FRN 1400, Malta

(c) телефон: +356 2551 4000

Последнее обновление: 21 ноября 2023 г.