预订条款和条件
预订条款和条件
以下条款和条件规定了您直接在酒店预订客房或通过我们的数字渠道（如科林西亚网站、中央预订系统、移动站点或应用程序）预订客房时的权利和义务。
进行预订时，我们会向您（下称客人/客户/您/您的）询问是否确认接受这些条款和条件。
- 预订
预订客房时，请（根据适用情况）按照网站、移动站点或应用程序上的指示进行操作。
您必须年满 18 周岁才能进行预订。未满 18 周岁的未成年人入住时须由一名成年人陪同。入住时需出示有效身份证件。
预订需要提供信用卡或借记卡信息。酒店接受 Visa、MasterCard 和美国运通卡。
请检查预订信息是否完整准确，然后再确认预订。如果您提供的信息有误，出现任何延迟或不履行义务，我们概不负责。
我们会根据您在预订时提供的电子邮件地址向您发送电子邮件，确认接受预订。您收到我们的电子邮件确认即表示
您对所选服务及此类服务是否适合您的需求全权负责。我们对此不承担责任。
客户无权要求获得某个特定房间。
合同双方为酒店和客户。如果第三方代表客户下单，则该方应作为连带债务人与客户共同承担酒店住宿合同中产生的所有义务（在酒店拥有第三方相应声明的范围内）。
线上发布的价格不适用于团体预订。“团体预订”指预订 10 间客房/套房（或更多），且入住和退房时间相同或相似。
若通过 corinthia.com 网站预订房间时被视为“团体预订”，酒店有权：
- 联系客户，沟通与团体预订相关的特殊条件和价格。
- 如果客户不接受酒店的适用特殊预订条件和价格，酒店有权拒绝和取消任何此类预订。
通过授权的专用预订链接进行团体预订的情况除外。
有关酒店预订的投诉，请联系相关的科林西亚品牌酒店。
根据适用法律法规，对酒店提出的任何索赔将具有时效限制。
- 房价
房价按每间房每晚计算，您预订时的适用价格已含增值税。如果增值税税率在您预订之日和入住之日期间发生变化，我们可能会调整增值税税率，但您支付的价格将保持不变。
餐点、饮料、酒类饮品以及其他任何额外费用都不包含在房价中，但您可以在预订时添加这些付费项目，也可以在入住期间进行选购。
- 取消
您的取消权利
除非另有说明，客房预订可在抵达前 48 小时的当地时间下午 6 点前取消。如果已提前通过借记卡/信用卡支付了房费，取消预订后，我们会在下一个工作日向您付款时使用的借记卡/信用卡进行全额退款，但可能需要几天时间资金才能到达您的账户。我们会提供一份取消说明，您应该作为取消证明保存。
如果您在抵达前 48 小时的当地时间下午 6 点后取消预订，或您未在预订入住日期当晚 11 点前入住，且我们未提前收到任何关于您无法入住（“未出现”）的通知，同时您也未提前支付房费，此时我们会向您收取取消费用，金额相当于所订房间一晚的费用以及已预订的入住首晚的餐食和其他附加费用（例如晚餐、早餐（第二天早晨）和高级 Wi-Fi（如适用））。我们会提供一份取消说明，您应该作为取消证明保存。此取消费用是出于迟到取消而对酒店的补偿，不属于任何服务费用。
如果您在抵达前 48 小时的当地时间下午 6 点后取消预订（包括“未出现”的情况），我们将全额收取预订首晚的费用，且预订的第二天的所有餐食和其他附加费用不予退还。
取消期过后，所有预订不可退，包括所有相关餐食和/或附加费用。此取消费用是出于迟到取消而对酒店的补偿，不属于任何服务费用。
如果酒店和客户就合同的免费取消日期达成书面协议，客户可以在该日期之前取消合同，不会产生费用，也无需向酒店支付损害赔偿。如果客户未在约定日期之前书面通知酒店行使取消权利，则客户的取消权利将失效。
无法更改和/或取消带有预付款的预订，预先支付的定金不予退还，也不可转让。预订时需全额付款。我们会提供一份取消说明，您应该作为取消证明保存。
如果是团体预订，预定时会告知取消条款。
我们的取消权利
您违约
如出现以下情况，我们可以随时通过书面通知（包括电子邮件）取消您的预订，并立即生效：
- 您未按要求付款；或
- 您以任何方式违约。
如果我们因您的过错取消了您的预订，我们保留对您违约的法律权利。如果您的入住已经开始或尚未开始，则您已支付或将要支付的该等房间总费用将被视为取消费用，不属于任何服务费用。
不可抗力事件
如果发生我们无法控制的事件（包括但不限于劳工行动、爆炸、疾病爆发、健康和安全问题、火灾、洪水、电力故障和/或水供应问题或紧急疏散）导致无法为您提供客房，我们也可以取消您的预订。如果出现此类情况，我们会尽快与您联系，且：
- 如您已支付房费，我们会退还您的房费；或
- 如您尚未支付房费，您无需向我们支付任何费用。
除上述规定外，对于因我们无法控制的事件而导致我们未能履行或延迟履行任何义务，我们概不负责。这并不影响您的法定权利。
如果客户未使用客房，酒店须将该客房出租给其他方的收入和节省的费用记入信用额度。
酒店可酌情要求按合同约定进行补偿，并按统一费率扣除节省的费用。在这种情况下，根据适用法律或酒店的内部规定，客户应支付合同约定的住宿价格的一定百分比（包含早餐或不含早餐）。
在预定退房日期之前离开的客人将被收取原预订确认单中剩余夜晚的费用。
我们保留以下权利：
- 在您入住期间的任何时间，以任何理由更改您的房间分配和/或酒店位置；或
- 因健康和安全问题或酒店全部或部分关闭而取消任何预订。如果我们不得不取消您的预订，我们将尝试通知您，并向您付款时使用的借记卡/信用卡进行全额退款，但可能需要几天时间资金才能到达您的账户。
- 登记
在某些国家法规适用的情况下，客户在抵达酒店时可能需要填写警方登记卡。为此，客户需要提供身份证明，经过核查确定是否需要完整登记。
我们的部分酒店有针对客户的内部规定，您接受这些规定的约束并承诺遵守这些规定。
我们的酒店提供 WIFI 连接，可以连入网络。您承诺，保证不会将我们提供的计算资源用于任何非法目的，或在未经版权持有人授权的情况下，以任何方式将受版权保护或相关权利保护的作品或对象（如文本、图像、照片等）复制、展示、提供或传播至公众。
- 您的信息
我们保证您的数据安全。您在使用无线网络时，我们会收集您的个人数据并进行处理。有关我们如何使用您的数据的详细信息，请见《隐私政策》（https://www.corinthia.com/privacy-policy）。进行预订时，包括使用我们的无线网络时，即表示您同意（代表您和您团队的每一位成员）我们进行此类处理，并保证您提供的所有信息准确无误。
- 入住人数
房间的入住人数不得超过规定的人数。我们有权检查入住人数。入住人数不可转移分配。
18 岁以下儿童需在父母或监护人陪同下才能入住酒店，不可单独入住。我们有权要求您提供有效的身份和年龄照片证明，因此请您随身携带这些证件，否则您无法入住。
除非预订确认单上另有书面约定，您有权在约定抵达日期下午 3 点之后的任何时间办理入住手续。客户提前抵达无法提前入住。
除非另有书面约定，在约定的退房日期，您应在中午 12 点前腾出房间，将房间退还至酒店。在此之后，因超过合同约定的退房时间，在下午 6 点之前酒店将收取全额住宿费用的 50%（下午 6 点之后收取 100%）。客户有权向酒店说明未造成使用损害或降低使用损害赔偿。酒店应在客户知情或反对的情况下采取补救措施，不得无故拖延。客户有义务采取合理措施消除干扰，将任何可能的损害降至最低。
在酒店车库或酒店停车场向客户提供停车位的情况下，即使收取了费用，也不构成保管协议。除故意或重大过失的情况外，酒店对停放或行驶在酒店地产内的机动车辆及其内容物的损失或损坏概不承担任何责任。
酒店会尽最大努力提供叫醒服务。酒店会小心处理客人的消息、邮件和快递。酒店会尽最大努力送达、保管和转寄此类物品（如有需求），但对此不承担任何责任。
- 支付房费
如果您在预订时没有全额支付房费和其他额外费用，则您需在离开时付款。如果您未在该日期付款，酒店将从您预订时使用的信用卡或借记卡中扣除费用。
接受现金（需身份证明）和信用卡/借记卡（Visa、MasterCard、美国运通等）付款。借记卡/信用卡的到期日期必须晚于您的离店日期。我们不接受个人支票。
- 我们的责任
如因我们或我们的员工和代理商的疏忽而造成死亡和人身伤害，我们对此承担责任。如果我们或我们的员工或代理商做出欺诈性虚假陈述，我们不会逃避此类责任。
如因超出我们合理控制范围的事件导致我们无法履行义务，我们对此不承担责任。
如果我们因可控范围内的原因违反了这些条款和条件，我们仅对直接损失和合理可预见的违约后果负责。
除适用法律禁止外，对合同、侵权行为（包括疏忽）或违反法定义务或任何其他方式造成的任何间接损失或后果性损失，我们概不负责，包括：
- 收入、销售或收益损失；
- 业务损失；
- 业务中断；
- 利润或合约损失；
- 预期节省损失；
- 数据损失；
- 声誉和/或商誉损失；或
- 浪费管理或办公时间。
如果我们对您负有责任（适用法律禁止的除外），无论是在合同、侵权行为（包括疏忽）或违反法定义务方面，我们对您负有的最大责任在任何情况下均不超过您的预订价格，但适用法律另有规定的情况除外；如适用法律另有规定，我们的责任将限于适用法律规定的最大责任。
- 争议解决和适用法律
如果发生与这些条款和条件有关的争议，您应先联系我们的客户服务或您入住的酒店，尝试友好解决争议。
这些条款和条件以及与之相关的任何非合同义务受酒店所在国家/地区法律管辖。
酒店所在国家/地区的法院拥有专属管辖权，可裁决与这些条款和条件有关的任何争议，包括与任何非合同义务有关的争议。
- 网站信息
虽然我们已尽一切合理努力确保网站信息的准确性，但如有错误或遗漏，我们对此不承担责任；我们有权在不另行通知的情况下修改或取消网站的布局功能。请注意，在某些情况下，我们会使用通用摄影图像代表某特定酒店的通用风格。
我们的网站内容属版权所有，未经我们事先书面同意，不得以任何其他目的进行复制、抄袭、发布、传播或修改。
网站使用的商标属于不同所有者的财产。出于方便，我们为您提供了第三方网站的超链接。对第三方网站的内容或使用情况，我们概不负责。
科林西亚酒店有权随时修改这些条款和条件，因此每次预订时您都应该查看这些条款和条件。您预订时适用的条款和条件会在预订之日生效。
- 联系我们
如需了解更多信息或对我们的网站或这些条款和条件有任何疑问，请发送电子邮件至 info@corinthia.com。