Privacybeleid

Wij dank u voor uw bezoek aan: https://www.corinthia.com (de 'website').

Garantie van privacy

Wij verplichten ons ertoe uw privacy te beschermen en wij zullen geen persoonsgegevens over u als bezoeker verzamelen, tenzij u deze vrijwillig opgeeft. Dit privacybeleid (het 'Beleid') is ontworpen om u meer informatie te verstrekken over onze praktijken met betrekking tot de verzameling, het gebruik, de openbaarmaking en de overdracht van persoonsgegevens die (i) u eventueel opgeeft, of (ii) Corinthia Hotels Limited en zijn dochtermaatschappijen ('wij' of 'ons') af en toe kunnen verzamelen via deze website of in onze eigendommen.

Lees dit Privacybeleid voor u informatie gebruikt of indient bij ons.

1 Wat zijn persoonsgegevens?

1.1 Deze sectie van het Privacybeleid legt uit wat 'persoonsgegevens' zijn.

1.2 Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om u te identificeren, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer ('Persoonsgegevens').

1.3 Andere categorieën van Persoonsgegevens kunnen zijn:

• Persoonlijke details: contactgegevens (inclusief mobiele telefoonnummers), paspoortgegevens, visumgegevens, geslacht, nationaal identiteitsbewijs gegevens, informatie over een bepaald gebrek, informatie over uw rijbewijs, foto's, afbeeldingen.
  
  
• Details van de reservering: reisgeschiedenis, geboekte huurauto, groepen waarmee u geassocieerd bent tijdens uw verblijf in het hotel, lidmaatschapsinformatie, account toepassingen en andere informatie met betrekking tot uw reservering, verblijf of bezoek aan een van onze eigendommen.
  
  • Betalingsgegevens: nummer en andere informatie van de betaalkaart.

2 Verzamelde gegevens

2.1 Deze sectie van het Privacybeleid legt uit hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen.

2.2 Actieve verzameling van gegevens: wij verzamelen actief gegevens van onze gasten. Voorbeelden van waar wij uw gegevens actief verzamelen zijn wanneer wij rechtstreeks contact opnemen met u via e-mail, door een online formulier in te vullen op onze website (of via websites van derde partijen). U kunt ons ook Persoonsgegevens verstrekken tijdens de registratie en check-in in een van onze eigendommen (bv. wanneer u ons registratieformulier invult wanneer u zich persoonlijk registreert bij ons).

2.3 Andere voorbeelden van waar wij uw gegevens actief verzamelen omvatten: (i) wanneer u interesse toont een kamer of een andere ervaring bij ons te willen boeken; en (ii) als u informatie vraagt met betrekking tot de verkoop en transacties.

2.4 Passieve gegevensverzameling: In sommige situaties kunnen wij eventueel gegevens verwerken op basis van (i) uw relevante interacties met ons (bv. de webpagina van waar u naar onze website bent genavigeerd) of (ii) Persoonsgegevens die wij hebben ontvangen of verkregen van een derde partij (bv. openbaar beschikbare informatiebronnen). In deze omstandigheden kunnen we stellen dat uw Persoonsgegevens op passieve wijze werden verzameld (d.w.z. verzameld zonder dat u de gegevens actief hebt verstrekt).

2.5 Een voorbeeld van waar uw Persoonsgegevens passief kunnen worden verzameld, is wanneer u de website gebruikt. Elke keer wanneer u de website gebruikt, verzamelen wij automatisch de volgende gegevens:

• details van uw gebruik van de website, inclusief uw gebruikersnaam, stad, land, paginaweergaven, zoekopdrachten, downloads (bestandsnamen).
  
  
• technische gegevens, inclusief het model van uw apparaat, het besturingssysteem van de machine waarop uw webbrowser wordt uitgevoerd, het type en de versie van uw webbrowser, het IP-adres, de datum en het tijdstip wanneer u de website hebt gebruikt.
  
  
• webpagina downloadinformatie.
  
  
• algemene informatie over uw gebruik van de website.

2.6 Net als zovele andere hotels vatten wij uw veiligheid en beveiliging zeer ernstig op. Om die reden kunnen wij foto's van uw bezoekers en gasten in openbare zones en bepaalde locatiegebaseerde gegevens vastleggen (bv. gegevens van de keycards van uw kamer en andere toegangskaarten). Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook verwerken door het gebruik van CCTV, voornamelijk met als doel u, onze bezoekers, andere gasten en ons personeel te beschermen.

3 Gegevens van kinderen

Wij kunnen informatie over kinderen bewaren in onze systemen. De reden voor de verwerking van deze gegevens is de ervaring van het kind te verbeteren, bv. het vieren van een verjaardag tijdens hun verblijf, en dit wordt uitgevoerd op de rechtsgrond van toestemming. Wij zullen deze informatie uitsluitend verwerken indien gevraagd door een ouder of voogd en de details worden opgeslagen in het profiel van de ouder of voogd.

4 Corinthia DISCOVERY-lidmaatschap

U kunt een Corinthia DISCOVERY-lidmaatschap creëren bij ons. Het biedt u bijkomende voordelen, zoals de bijwerking van persoonsgegevens en voorkeuren; een samenvatting van verblijven in het verleden/de toekomst in een van de Corinthia Hotels; kortingstarieven voor leden in een van de Corinthia Hotels; speciale voordelen en kortingen in een van de Corinthia Hotels; en verdien D$ op bepaalde verblijven die kunnen worden ingewisseld in elk Global Hotel Alliance hotel. Als u zich inschrijft voor een Corinthia DISCOVERY-lidmaatschap vragen wij u de volgende Persoonsgegevens te verstrekken:

• Uw volledige naam en e-mailadres
• Uw geboortedatum
• Uw thuisadres en telefoonnummer
• Uw taalvoorkeur voor e-mailcommunicatie
• Uw e-mail marketing voorkeuren

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om uw nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen te verzenden.

U kunt uw Corinthia DISCOVERY-account deactiveren door ons een e-mail te verzenden naar de GHA DISCOVERY klantendienst.

Als u uw account deactiveert, wordt uw account op 'inactief' geplaatst.

Het Corinthia loyaliteitsprogramma wordt aangeboden door een externe leverancier. Hier krijgt u toegang tot het privacybeleid.

5 Redenen en het gebruik van de gegevens

5.1 Deze sectie van het Privacybeleid legt uit waarom wij uw Persoonsgegevens verwerken, verzamelen en gebruiken.

5.2 Wij kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen, verwerken en anderzijds gebruiken voor doeleinden die vereist zijn door de wet, regelgeving of overige contracten of om ons de mogelijkheid te bieden te voldoen aan onze zakelijke behoeften en wettelijke verplichtingen. Deze redenen omvatten:

• de website beheren, verbeteren en ontwikkelen
• voor de administratie en voltooiing van boekingen, reserveringen en registraties
• voor het beheer van onze relatie met u en (indien relevant) de organisatie die u vertegenwoordigt, inclusief de verstrekking van informatie met betrekking tot onze producten en diensten, de klantendienst en conciërgeservice
• om groepsevenementen of vergaderingen te organiseren, plannen en boeken in onze eigendommen
• voor de administratie van uw lidmaatschap, beloningsprogramma's, promotionele aanbiedingen en relevante aanbiedingen
• om uw gebruikerservaring te personaliseren (bv. de inhoud aanpassen van onze website)
• voor juridische geschillen, regelgevende onderzoeken en conformiteitsdoeleinden
• om ons te helpen de diensten te verlenen die u aanvraagt in een van onze eigendommen en om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan uw behoeften tijdens uw verblijf bij ons en/of om ons de mogelijkheid te bieden contact op te nemen indien dit nodig zou blijken in het kader van uw verblijf bij ons

5.3 Wij kunnen een beroep doen op externe leveranciers om ons te helpen goederen en diensten te verlenen aan u, inclusief wanneer u onze website raadpleegt of een van onze eigendommen. Soms gaan wij een partnerschap aan met andere bedrijven om u diensten, producten en andere aanbiedingen te verlenen (bv. autoverhuur en aanbiedingen in pakketvorm). Wij zullen uw Persoonsgegevens mogelijk delen met onze bedrijfspartners om u deze service te verlenen.

6 Cookies

6.1 De website creëert 'cookies' wanneer u deze raadpleegt.

6.2 Een cookie is een klein stukje gegevens die een website naar uw browser kan verzenden voor opslag (d.w.z. het kan achteraf worden gelezen in deze browser). Het doel van cookies is, onder andere, een beter aangepaste communicatie te kunnen voeren met websites.

6.3 Cookies kunnen gegevens verzamelen (inclusief Persoonsgegevens) zoals gebruikersvoorkeuren, algemene gebruiksinformatie, informatie over het lidmaatschap en unieke identificatoren. Cookies kunnen in bepaalde omstandigheden ook op uw apparaat blijven staan nadat u de website verlaat.

6.4 Uw browser zal de cookiegegevens enkel terugzenden naar het domein waar de cookie oorspronkelijk vandaan kwam, d.w.z. de website, en geen enkele andere website kan deze informatie opvragen. Wanneer u terugkeert naar de website, wordt de cookie teruggezonden naar de webserver, samen met uw nieuwe verzoek.

6.5 U kunt uw browser instellen om u een melding te geven wanneer u een cookie ontvangt, zodat u de mogelijkheid hebt de cookie al of niet te weigeren.

6.6 De website gebruikt cookies om uw boekingen en betalingen op te volgen. Wij gebruiken cookies ook om u specifieke inhoud te verstrekken aangepast aan uw interesses. Klik hier voor meer informatie.

7 Openbaarmaking van gegevens

7.1 In bepaalde omstandigheden moeten wij mogelijk uw Persoonsgegevens verwerken of openbaar maken omwille van een van de redenen vermeld in dit Privacybeleid (inclusief de redenen vooropgesteld in sectie 3), of indien anderzijds wettelijk toegestaan.

7.2 Wij kunnen uw Persoonsgegevens openbaar maken:

(a) aan onze dochtermaatschappijen in de Corinthia groep;
(b) aan onze vertegenwoordigers, consultants en onderaannemers die ons bijstaan in het beheer van onze bedrijfsactiviteiten, inclusief onze eigendommen, reserveringssystemen, boekingssystemen en die onderhevig zijn aan de gepaste veiligheids- en geheimhoudingsverplichtingen;
(c) als het volledige of een aanzienlijk van ons bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd in een ander bedrijf, aan onze adviseurs en alle eventuele potentiële kopers (en hun adviseurs); en
 (d) wanneer wij verplicht zijn uw persoonsgegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een eventuele juridische of regelgevende verplichting of verzoek. 

7.3 Een aantal van deze openbaarmakingen kunnen de overdracht omvatten van uw Persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Unie of de bredere Europese Economische Ruimte (EER) ('Internationale overdrachten'). De EER bestaat uit de lidstaten van de Europese Unie, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.

7.4 In sommige situaties kunnen internationale overdrachten worden uitgevoerd naar landen die niet dezelfde gegevensbeschermingswetgeving toepassen als in de Europese Unie. In een dergelijke situatie zullen wij uw Persoonsgegevens slechts openbaar maken:

• als de ontvanger van de Persoonsgegevens zich in een land bevindt waarvan de Europese Commissie beoordeeld dat het een toereikend niveau van bescherming van de persoonsgegevens biedt
• mits uw expliciete toestemming
• op basis van een overeenkomst, ontworpen om uw gegevens te beschermen, in de gepaste vorm goedgekeurd voor dit doeleinde door de Europese Commissie (of een gelijkaardige instantie)
• als wij de controle over de gegevens behouden; of
• indien anderzijds toegestaan door de geldende wetgeving

7.5 Wij zorgen voor een toereikende beveiliging om uw Persoonsgegevens te beschermen indien de openbaarmaking van uw gegevens een internationale overdracht vereist.

8 Links naar andere websites

8.1 Dit Privacybeleid is van toepassing op de website en op Persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u onze eigendommen bezoekt. Onze website bevat een aantal links of verwijzingen naar andere websites, andere agentschappen, lokale en internationale organisaties.

8.2 U moet er zich bewust van zijn dat wanneer u linkt naar of een bezoek brengt aan een andere website u zich niet meer op onze website bevindt en dat u onderhevig bent aan het privacybeleid (indien van toepassing) van de nieuwe website. Wij hebben geen enkele controle over dergelijke websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun gegevenspraktijken. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de websites van derde partijen.

9 Beveiliging

9.1 Wij nemen de gepaste maatregelen om uw informatie vertrouwelijk en veilig te houden in overeenstemming met onze intellectuele procedures met betrekking tot de opslag, toegang en openbaarmaking van informatie.

9.2 Let er op dat berichten die u naar ons verstuurt via e-mail of via een internetverbinding mogelijk niet zijn beveiligd. Als u ons vertrouwelijke informatie of Persoonsgegevens verzendt via dergelijke middelen doet u dit op eigen risico en weet u dat een derde partij deze gegevens kan onderscheppen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid en de integriteit van dergelijke informatie. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, passen wij strikte procedures en veiligheidsfuncties toe om iedere ongeoorloofde toegang te voorkomen.

10 Informatie over verwante personen

Als u ons Persoonsgegevens verstrekt over leden van uw familie, vrienden, afhankelijken of andere derde partijen (bv. in het kader van een reservering) is het uw verantwoordelijkheid hen in lichten over hun rechten in verband met dit Privacybeid met betrekking tot dergelijke gegevens. U kunt, bijvoorbeeld, dergelijke personen een kopie overhandigen van dit Privacybeleid in het kader van deze doeleinden.

11 Bewaring van gegevens

Wij wensen uw Persoonsgegevens nauwkeurig en up to date te houden. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij kunnen uw Persoonsgegevens af en toe verwijderen of anonimiseren als u niet bij ons hebt verbleven gedurende een lange periode.

12 Uw rechten

12.1 Indien de Persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt zouden wijzigen, vragen wij u contact op te nemen met ons en ons de correcte details te verstrekken.

12.2 Onder het toepasselijk recht, hebt u het recht:

• een kopie te vragen van de Persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben.
• een correctie of verwijdering vragen van uw Persoonsgegevens die incorrect zijn.
• een toepasselijke toestemming intrekken voor de verwerking en overdracht.
• bezwaar indienen tegen ons gebruik van uw Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
• een bezwaar indienen tegen profilering en geautomatiseerde beslissingen. 

In bepaalde omstandigheden hebt u het recht op "gegevensportabiliteit", wat betekent dat u ons kunt opdragen uw persoonsgegevens aan u of een andere leverancier over te dragen.

12.3 Wij zullen uw toestemming vragen als wij van plan zijn uw gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden of als wij van plan zijn uw gegevens openbaar te maken aan een derde partij voor marketingdoeleinden.

12.4 Om een van deze rechten uit te oefenen, op gelijk welk moment, kunt u contact opnemen met ons.

13 Klachten

U kunt ook een klacht indienen of een bezorgdheid uiten over ons gebruik of een andere verwerking van uw Persoonsgegevens bij de instantie die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming in uw land. In Malta is dit de informatie en Commissaris voor Informatie en Gegevensbescherming (details zijn beschikbaar op https://idpc.gov.mt/en/Pages/Home.aspx).

14 Wijzigingen aan dit Privacybeleid

14.1 Als er wijzigingen worden aangebracht aan dit Privacybeleid zullen wij deze pagina vervangen met een bijgewerkte versie. De nieuwe voorwaarden kunnen op uw scherm worden weergegeven en u zult mogelijk moeten bevestigen dat u ze hebt gelezen voor u doorgaat met het gebruik van de website.

14.2 Het is dus belangrijk dat u de 'Privacybeleid' pagina controleert wanneer u onze website raadpleegt zodat u steeds op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen die af en toe kunnen optreden.

15 Contact opnemen met ons

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of onze gegevensbeschermingspraktijken kunt u contact opnemen met ons via:

(a) e-mail: DPO@corinthia.com

(b) adres: 22, Europa Centre, Floriana, FRN 1400, Malta

(c) telefoon: +356 2551 4000

Laatst bijgewerkt: 21 november 2023